平素よりネスレ通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびネスレ通販では、誠に勝手ながら、アクアクララ製品のお取り扱いおよび同社サービスの提供を終了することとなりました。これに伴い、現在ご利用いただいている一部サービスにつきまして、内容の変更およびお手続きが必要となります。お客様には多大なご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。

■ネスカフェ アンバサダー プログラムをご利用中の方■
本件に伴い、「ウォーターボトル定期お届け便」および「あんしんサポート料の定期便」は、2026年9月30日（水）をもちまして終了となります。また「アクアクララ ウォーターボトル」の販売につきましても、同日をもちまして終了いたします。 現在ご利用中の「接続型／一体型のコーヒーメーカーおよびウォーターサーバー」につきましても、サービス終了後 はご使用いただけなくなります。今後のお手続きや機器の取り扱い、サポート対応等の詳細につきましては、こちらのページにてご案内しておりますのでご確認ください。

■家庭用コーヒー定期お届け便をご利用中の方■
本件に伴い、アクアクララとご契約中のプランの次回更新時に、コーヒー定期お届け便に関するお手続きが必要となります。現在ご利用中の「接続型／一体型のコーヒーメーカーおよびウォーターサーバー」につきましては、アクアクララとご契約中のプラン期間内は引き続きご利用いただけますが、次回のプラン更新後はご利用いただけなくなります。また、現在ご利用中のコーヒー定期お届け便につきましては、一度ご解約のお手続きをお願いいたします。恐れ入りますが、次回プラン更新時には、こちらのページの手順に沿ってお手続きくださいますようお願いいたします。

改めまして、このたびの変更により、お客様にご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 今後ともネスレ通販を何卒よろしくお願い申し上げます。