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ID: 3000508

「ネスカフェ ドルチェ グスト」とスマートフォンをつなげたい。(ペアリングできない)

(1)マシン本体のBluetooth機能をオンからオフに切り替え、またオンに戻す。
※【ジェニオ エス】はBluetoothリセット機能がついておりません。そのまま(2)に進んでください。

(2)スマートフォンのBluetoothをオンからオフに切り替え、スマートフォン再起動後、またオンに戻す。 ※Androidの場合、スマートフォンの「位置情報」もオンからオフに切り替えた上で、再起動してください。再起動後は、「位置情報」もオンにしてください。

(3)「ネスカフェ アプリ」を起動し、操作画面下部の「その他」>「設定」>「位置情報」を確認。ONからOFFに切り替え、またONに戻す。

(4)「ネスカフェ ドルチェ グスト」のBluetooth検索をして、ペアリングする。 上記操作でもペアリングができない場合は、下記の方法をお試しください。
・スマートフォンの接続を切り替える(Wi-Fi ⇔4G)
・マシン本体とスマートフォンの距離は2mの状態で、立ち位置を変更する。
・電源プラグの抜き差しを試す。

上記方法を試しても改善しない場合は、メールフォームにてご連絡ください。 お問い合わせ先については、こちらをご参照いただき、「ネスカフェアプリについて」をご選択ください。
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