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ID: 3000185

「ネスカフェ ポイント」が消えてしまった。元に戻してほしい。

大変申し訳ありませんが、ログインされずにためていたポイントに関しては、復活することができません。
「ネスカフェ ポイント」はネスレ会員登録情報に紐づいています。
ニックネームが表示されていても、「ログアウト」したり、ログインせずに貯めていたポイントは「ネスカフェ アプリを削除する」と消えてしまう場合があることはアプリ内でもご案内をしておりました。

別の端末で、消える以前の「ネスカフェ ポイント」が現在も表示されている場合は、メールフォームにてご連絡ください。お問い合わせ先については、下記リンク先をご参照いただき、「ネスカフェアプリについて」をご選択ください。
https://nestle.jp/inquiry/form/userpolicy.php
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