つぎの状況に応じてご確認ください。

■温まらない／ぬるい
・温度が明らかに約60℃未満である場合
こちらのお問合せフォームより「ドルチェ グスト ネオ マシンについて」を選択してお問合せください。

・温度が約60℃程度である場合
ミルクフォーマーの温めモードは約65℃までの加熱仕様です。この場合は異常ではありません。

■冷たくならない
・冷却機能について
本製品には冷却機能は搭載されておりません。使用前に牛乳を十分に冷蔵庫で冷やしてからお使いください。