つぎの内容をご確認ください。

・電源ベースがコンセントに正しく接続されているか
コンセントにしっかり差し込まれているかをご確認ください。※差し込んでも動作しない場合は、別のコンセントを使用して再度お試しください。

・電源ボタンを押しても反応がない（ライトが点灯しない、音がしない）
本体に不具合がある可能性があります。こちらのお問合せフォームより「ドルチェ グスト ネオ マシンについて」を選択してお問合せください。