定期お届け便の解約は、以下の手順でお手続きをお願いします。

 ※ご注意
 ・解約は、次回お届け予定日の14日前までにお申し込みください。
 ・期日を過ぎた場合、次回分のお届け停止はできませんのでご了承ください。

 【手順】
① 解約手続きページにアクセス
②「解約へ進む」を押してログイン
③ 定期お届け便一覧から解約希望の定期お届け便の「解約」の文字を押下し、解約手続き
④ 手続き完了後、解約完了メールが届きます

・「解約手続きページ」から解約手続きができない
・解約する前に確認したい点がある場合は

こちらから折り返し電話のご予約をお申込みください。
※ネスレ通販コールセンター 受付時間：9:00～18:00（土日祝除く）

ログインができない場合は、メールフォームの「ネスレ会員について」を選択し、お問合せください。

【関連FAQ】
・定期お届け便でコーヒーメーカーをレンタルしている場合は、解約完了後にマシン返却の案内をお送りします。あらかじめ下記のFAQをご覧ください。
マシンの返却手順を知りたい。（ネスレ通販・ネスカフェ アンバサダー）

・ご解約ではなくお届け日を最大まで伸ばしたい場合は、下記FAQをご覧ください。
定期お届け便の配送を休止またはスキップしたい。