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ID: 5100654

「ネスカフェ ポイント」賞品の発送先情報入力中にエラーとなり、ポイントのみ減っている。解決方法を知りたい。

「必ずもらえるコース」賞品(「ショッピングポイント」以外)の発送先情報を入力中に、通信エラーなどがあった場合は、アプリのポイント画面「賞品のお申し込み履歴」からお申し込みが完了しているかご確認をお願いします。

【確認方法】
(1)アプリ下部のポイントをタップ
(2)賞品のお申し込み履歴をタップ
(3)該当賞品の申し込み詳細のURLをクリック
(4)「ギフトを受け取る」をタップ



赤字の「※本ギフトのログインコードは既に使用済となっております。」の表示があれば、お申し込みは完了しております。
賞品のお届けまで約3週間お日にちをいただいております。未登録の場合は、入力のうえ申し込みを完了してください。
その他、賞品や発送に関するお問い合わせは、下記のネスカフェ ポイント ギフト(Gift Pad)お問合せ窓口までご連絡ください。

Gift Padお問合せ窓口
フリーダイヤル 0120-507-905
受付時間 10:00~17:00 (土日祝、夏季休暇、年末年始[12/30~1/3]除く)
メールは、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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