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ID: 3000186

「ネスカフェ アプリ」および「【オリジナル専用】ドルチェ グスト アプリ」で、機種変更時の引き継ぎ方法を知りたい。

ご利用中のアプリをご確認のうえ、それぞれの手順をご確認ください。

■「ネスカフェ アプリ」
①旧端末での事前確認
まず、旧端末で「ネスレ会員ログイン」しているかを確認します。
確認方法「ネスカフェ アプリ」→ 画面下部[その他]→ [設定]→ 「ネスレ会員の退会」 の表示があるか確認してください。
※表示の確認のみ行い、退会操作はしないでください。

【画面イメージ】
「ネスレ会員の退会」が表示されている場合ネスレ会員としてログイン済みです。②へ進んでください。
「ネスレ会員の退会」の表示がない場合ゲストユーザーの状態です。こちらをご確認のうえ、「ネスレ会員」との紐付けを完了してから、端末の引き継ぎを行ってください。

②新端末での操作
新端末でApp Store/Google Playから「ネスカフェ アプリ」をダウンロードし、旧端末で使用していたネスレ会員アカウントでログインしてください。
ネスカフェポイントは自動的に引き継がれます。
マシン接続は、新端末であらためて設定が必要です。

■「【オリジナル専用】ドルチェ グスト アプリ」
※対応マシン:「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス ベーシック」(MD9784)のみ
新端末でApp Store/Google Playから「ネスカフェ アプリ」をダウンロードし、旧端末で使用していたネスレ会員アカウントでログインしてください。
ネスカフェポイントは自動的に引き継がれますが、マシン接続は新端末であらためて設定が必要です。
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