1.住所・電話番号登録ができない

ネスレ会員のご登録情報で、「住所」と「電話番号」が未登録の可能性があります。
情報を追加登録後、あらためて賞品のお申し込みをお願いします。

ネスレ会員の登録情報を変更・追加する方法は、こちらをご参照ください。

2.申し込み途中にエラーとなった

「必ずもらえるコース」賞品（「ショッピングポイント」以外）の発送先情報を入力中に、通信エラーなどがあった場合は、アプリのポイント画面「賞品のお申し込み履歴」からお申し込みが完了しているかご確認をお願いします。

【確認方法】
（1）アプリ下部のポイントをタップ
（2）賞品のお申し込み履歴をタップ
（3）該当賞品の申し込み詳細のURLをクリック
（4）「ギフトを受け取る」をタップ



赤字の「※本ギフトのログインコードは既に使用済となっております。」の表示があれば、お申し込みは完了しております。
賞品のお届けまで約3週間お日にちをいただいております。未登録の場合は、入力のうえ申し込みを完了してください。
その他、賞品や発送に関するお問い合わせは、下記のネスカフェ ポイント ギフト（Gift Pad）お問合せ窓口までご連絡ください。

Gift Padお問合せ窓口
フリーダイヤル 0120-507-905
受付時間 10：00～17：00 （土日祝、夏季休暇、年末年始［12／30～1／3］除く）
メールは、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。