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ID: 1000341
解約手順を知りたい。（ネスレ通販・ネスカフェ アンバサダー）
解約をご希望の方は、以下の（1）～（3）の手順でお手続きをお願いします。
（1）利用条件（契約内容）の確認
こちらの手順を参考の上、マイページの「利用条件」から解約条件（必要継続回数）をご確認ください。
（2）「解約」ページ内のバナーから解約申し込み
（1）の解約条件を満たせていましたら、「ネスレ通販各種定期お届け便解約について」のページの下部にある「解約お申込みフォーム」のバナーから次回お届け予定日の14日前までに解約をお申込みください。お申込みの「受付」が完了すると、「解約申し込み受付」のメールが届きます。(このタイミングではまだ解約は完了していません)
（3）解約完了のご連絡
ネスレ通販側で解約条件が無事に満たしていることが確認された方には、通常約3営業日以内に解約手続き完了のメールが届きます。（件名：【ネスレ通販】「定期お届け便」の解約手続き完了のご連絡）マイページにログイン後、ご利用のコースが表示されなくなれば、定期お届け便の解約手続きが完了した状態です。
・「解約申し込みフォーム」から解約手続きができない
（1）利用条件（契約内容）の確認
こちらの手順を参考の上、マイページの「利用条件」から解約条件（必要継続回数）をご確認ください。
（2）「解約」ページ内のバナーから解約申し込み
（1）の解約条件を満たせていましたら、「ネスレ通販各種定期お届け便解約について」のページの下部にある「解約お申込みフォーム」のバナーから次回お届け予定日の14日前までに解約をお申込みください。お申込みの「受付」が完了すると、「解約申し込み受付」のメールが届きます。(このタイミングではまだ解約は完了していません)
（3）解約完了のご連絡
ネスレ通販側で解約条件が無事に満たしていることが確認された方には、通常約3営業日以内に解約手続き完了のメールが届きます。（件名：【ネスレ通販】「定期お届け便」の解約手続き完了のご連絡）マイページにログイン後、ご利用のコースが表示されなくなれば、定期お届け便の解約手続きが完了した状態です。
関連FAQ：
・マシンの返却手順を知りたい。（ネスレ通販・ネスカフェ アンバサダー）
定期お届け便でコーヒーメーカーをレンタルしている場合は、解約完了後にマシン返却の案内をお送りします。あらかじめ上記FAQをご覧ください。
・定期お届け便の配送を休止またはスキップしたい。
ご解約ではなくお届け日を最大まで伸ばしたい場合は、上記FAQをご覧ください。
・マシンの返却手順を知りたい。（ネスレ通販・ネスカフェ アンバサダー）
定期お届け便でコーヒーメーカーをレンタルしている場合は、解約完了後にマシン返却の案内をお送りします。あらかじめ上記FAQをご覧ください。
・定期お届け便の配送を休止またはスキップしたい。
ご解約ではなくお届け日を最大まで伸ばしたい場合は、上記FAQをご覧ください。
・「解約申し込みフォーム」から解約手続きができない
（メールアドレスの登録がない、利用中の定期お届け便が複数ある）
・解約する前に確認したい点がある場合は
こちらから折り返し電話のご予約をお申込みください。
※ネスレ通販コールセンター 受付時間：9:00～18:00（土日祝除く）
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今後の参考にさせていただきます。
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