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ID: 3002264
「ドルチェ グスト」から水が漏れる。解決方法を知りたい。
カプセルホルダー周辺からお湯が溢れたり、本体側に伝い漏れする場合
また、カプセル天面に２箇所以上の穴があいている場合は、カプセルを取り替えて再度抽出をお試しください。
※ネスレ日本株式会社が販売する専用カプセル以外をご使用の場合は、マシン保証の対象外となります。
給水タンク単体での水漏れ有無を確認するため、給水タンクをマシン本体から外し、半分ほど水を入れた状態で持ち上げてみてください。
マシンの修理・交換が必要な可能性があります。
コーヒーを抽出していなくても、マシンの底から水が漏れる場合
給水タンクからの水漏れがある場合
給水タンクのどこから水漏れが起きているかを確認してください。給水タンク底の突起部分（バネ部分）から水漏れが起きている場合、給水タンクの水を捨て、バネを数回下から押してください。その後、再度給水タンクに半分ほど水を入れ、水漏れがあるかどうかをご確認ください。
給水タンクからの水漏れがない場合
給水タンク接続部と本体側の給水タンクの受け口に汚れや異物が無いか、変形していたり歪んでいるなどの様子はないかを確認してください。
問題がなかった場合は、水漏れの状態を確認するため、給水タンクに半分ほど水を入れ、30分～1時間程度放置して再度水漏れがあるかどうかをご確認ください。
※確認の際は、給水タンク・マシンの下にタオル等を敷いてお試しください。
問題がなかった場合は、水漏れの状態を確認するため、給水タンクに半分ほど水を入れ、30分～1時間程度放置して再度水漏れがあるかどうかをご確認ください。
※確認の際は、給水タンク・マシンの下にタオル等を敷いてお試しください。
コーヒーの抽出中にマシンの底から水・湯が漏れる場合
メールフォームより「ネスカフェ ドルチェ グストについて」をご選択の上、お問い合わせください。
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