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ID: 3000496
「バリスタ」「ドルチェ グスト」で作動音はするが抽出・すすぎができない。解決方法を知りたい。
作動音はするのに抽出できない場合は「ポンプ乾燥」が考えられます。マシンをはじめてご使用のときや久しぶりのご使用の際には、
マシン内部ポンプなどの乾燥により空気が入り込み、
水がうまく上がらないことがございます。
記載の手順ですすぎができるかを確認してください。（事前に大きめのカップの準備をお願いします）
※「ネスカフェ ドルチェ グスト」はこちらからジャンプできます。
■「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」
（1）給水タンクに水を半分くらい入れる（2）カプチーノボタンを押す ※「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ シンプル」（SPM9636／HPM9636）の場合は左レバー（白色）を引く
（3）ポンプ作動音がある間に給水タンクの着脱を繰り返す
（4）上記（1）～（3）を3～5回繰り返す
上記で改善されない場合は、マシンの給水タンクを満水にした状態で1時間程度放置し、その後、再度抽出をお試しください。 一旦抽出ができますと、以後は問題なくご使用いただけます。
【お湯が抽出口から出ず、高圧ジェットノズルからのみ出た場合】
攪拌部に詰まりが生じている可能性がありますので、コーヒーの固着状況をご確認ください。
※お届けには1週間から10日前後、お日にちをいただいております。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始の期間中は配送作業をお休みさせていただいております。期間前～期間中にお申込みの場合は、お届けをお待ちいただくこととなりますが、予めご了承ください。
「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」のすすぎの方法はこちらをご参照ください。
（2）抽出レバーを倒す、抽出ボタンを押す
（3）ポンプ作動音がある間に給水タンクの着脱を繰り返す
（4）上記（1）～（3）を3～5回繰り返す
上記で改善されない場合はマシンの給水タンクを満水にした状態で1時間程度放置し、その後、再度抽出をお試しください。 一旦抽出ができますと、以後は問題なくご使用いただけます。
「ネスカフェ ドルチェ グスト」のすすぎの方法はこちらをご参照ください。
【お湯が抽出口から出ず、高圧ジェットノズルからのみ出た場合】
攪拌部に詰まりが生じている可能性がありますので、コーヒーの固着状況をご確認ください。
・コーヒーが固着している：ぬるま湯でつけ置き洗いをしてください。
・つけ置き洗い後も改善しない：細い給湯口につまりが生じている可能性があります。
こちらより、「バリスタ」専用お手入れピンをお申し込みいただき、攪拌部の給湯口の詰まりを取り除いてください。
・つけ置き洗い後も改善しない：細い給湯口につまりが生じている可能性があります。
こちらより、「バリスタ」専用お手入れピンをお申し込みいただき、攪拌部の給湯口の詰まりを取り除いてください。
※お届けには1週間から10日前後、お日にちをいただいております。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始の期間中は配送作業をお休みさせていただいております。期間前～期間中にお申込みの場合は、お届けをお待ちいただくこととなりますが、予めご了承ください。
「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」のすすぎの方法はこちらをご参照ください。
■「ネスカフェ ドルチェ グスト」
（1）給水タンクに水を半分くらい用意する（2）抽出レバーを倒す、抽出ボタンを押す
（3）ポンプ作動音がある間に給水タンクの着脱を繰り返す
（4）上記（1）～（3）を3～5回繰り返す
上記で改善されない場合はマシンの給水タンクを満水にした状態で1時間程度放置し、その後、再度抽出をお試しください。 一旦抽出ができますと、以後は問題なくご使用いただけます。
「ネスカフェ ドルチェ グスト」のすすぎの方法はこちらをご参照ください。
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