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ID: 3001962

「バリスタ W」（PM9638）「バリスタ SLIM」（PM9640）の抽出中にガタガタと音がする。解決方法を知りたい。

コーヒー計量器プレートに汚れが蓄積し、動作時に引っかかりが生じることで音が発生している可能性があります。

上記写真のように、コーヒーパウダーが固着し汚れている場合は、引っかかるような異音がしたり、エラー表示が出て「バリスタ」が動かなくなります。コーヒータンク／計量器のお手入れをお願いいたします。

詳しいお手入れ方法は下記ページ内「コーヒータンクのお手入れ」をご確認ください。
・「バリスタ W ［ダブリュー］」（SPM9638／HPM9638）
困ったときの安心サポート　洗浄とお手入れ

動画で確認されたい方は下記をご参照ください。
バリスタW～コーヒータンクのお手入れ～（コーヒー計量器プレート） - YouTube

・「バリスタ SLIM ［スリム］」（SPM9640／HPM9640／XPM9640）
困ったときの安心サポート　洗浄とお手入れ

また、「お客様サポート+」では、マシンサポートデスクのスタッフによるコラムを掲載しております。お手入れのタイミングや方法を画像付きでご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。

【お客様サポート＋　お客様相談室コラム】

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