ログインができない場合の「よくある事例」をご案内させていただきます。
お手数ですが、ご確認のうえ、改めてお試しください。

■端末が記憶している情報が異なっている
・入力欄にメールアドレスやパスワードが自動表示されている場合は、すべて消し、一文字ずつ手入力をお願いします。
・予測変換で表示される情報は使用せず、一文字ずつ確認しながらご入力ください。

■登録済のメールアドレス・パスワード以外の情報を入力されている
・一文字でも異なると認証されません。
・複数のメールアドレスをお持ちの方は、それぞれでお試しください。

■文字の間や前後にスペースが入っている

■全角文字が混ざっている
・すべて「半角文字」でご入力ください。
【半角】5-c@
【全角】５－Ｃ＠

■アルファベットの小文字・大文字が異なっている
・スマートフォンやタブレットは、1文字目が大文字入力になる場合があるため、確認しながらご入力ください。（パスワード再設定の際もご注意ください）
【小文字】mk
【大文字】MK

 上記をご確認いただいてもログインができない時は、改めて「パスワードの再設定」をお願いします。