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ID: 3001311

パスワード再設定の「認証コード」が届かない。

パスワード再設定」の認証コードは、登録済の電話番号にご案内します。
画面内に表示された「登録済の電話番号(末尾4ケタ)」をご確認ください。

■携帯電話番号をご登録の方
【SMS】【音声通話】いずれかを選択

・【SMS】を選択された場合
携帯電話番号宛にSMS(ショートメッセージ)で「認証コード」をご案内します。届かない時は【音声通話】をご利用いただくか、スマートフォンの設定をご確認ください。
※設定方法は携帯電話会社により異なるため、各社のページでご確認ください。

・【音声通話】を選択された場合
お電話の自動ガイダンスで「認証コード」をご案内します。

■固定電話番号をご登録の方
【音声通話】を選択
※お電話の自動ガイダンスで「認証コード」をご案内します。

■画面内に「登録済の電話番号」の表示がない方(下の画像)
電話番号が未登録です。


■電話番号の変更、登録をご希望の方
担当窓口で対応させていただきますので、こちらからご連絡をお願いします。
※「お問合せ内容」は、「パスワードの再設定メールが届かない」を選択してください。
※「お問合せ目的」に、「登録希望の情報(電話番号やメールアドレス等)」をご入力ください。
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