お客様の注文された商品が、通常販売商品または予約販売商品である場合は、お支払い方法の変更はできません。その場合、ご注文を一度キャンセルし、再度ご希望のお支払い方法でご注文いただく必要がございますので、お電話にてご連絡ください。

お電話のご連絡先一覧はこちらをご確認ください。
・個人のご注文の方は、ネスレ通販コールセンターまでお問い合わせください。
・ネスカフェ アンバサダーの方は、ネスカフェ アンバサダー ウェルカムセンターまでお問い合わせください。

インターネットから注文された場合は、マイページの「注文履歴」からキャンセルしていただき、再度ご希望のお支払い方法でご注文ください。
※マイページでのご注文のキャンセルは「出荷状況」 が「出荷準備中」または「入金待ち」の場合に限り可能です。
※ご注文の商品がすでに出荷されてしまっているなどの場合は、キャンセルをお受けすることができません。

また、定期お届け便でご注文いただいた商品の場合、次回お届け分以降のお支払い方法を変更することが可能です。オンラインで注文された方はマイページからご変更ください。
（定期お届け便はコンビニ支払いをご利用いただけません）