・クレジットカード払いの場合は、クレジットカード会社を通しての返金となります。一旦全額引き落としになる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

・代引きとコンビニ払いにつきましては、ウェルネット（株）の送金サービスを使用いたします。詳しくは返品のご連絡をいただいた際にご案内いたします。

・メールアドレスの登録の無い方は、郵便為替等での返金となります。

・「ネスレ ショッピングポイント」で支払われた分については、「ネスレショッピングポイント」でのお戻しになります。

・いずれも返品商品の到着確認後、返品・返金処理となりますため、返金までに1か月～2か月ほど日数がかかります。あらかじめご了承ください。返品商品が倉庫に到着しない場合は、返金いたしかねます。（なお、クレジットカード払いの場合、ご返金処理後に明細等に記載されるタイミングはご利用のカード会社によって異なります。ご不明な点はカード会社様に直接お問い合わせください。）

※商品合計金額が4,000円（税込）以上になり「送料無料」となったご注文におきまして、一部返品により4,000円（税込）未満となった場合、発送時の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、返金額より差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。
※ご注文時に獲得された「ネスレショッピングポイント」を、返品処理時にすでにご使用済みでご返還いただけない場合は、返金額、保有ポイントの順に差し引かせていただきます。
※「ネスカフェ アンバサダー」の請求書払いの場合は、メールフォームにて「ネスカフェ アンバサダーについて」をご選択の上、お問合せください。