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ID: 3001311

パスワード再設定の「認証コード」が届かない。どうしたらよいか。 

パスワード再設定に必要な「認証キー(コード)」は、携帯電話番号宛てにSMS(ショートメッセージ)でお送りしています。
届かない場合は、以下をご確認ください。

・登録済の携帯電話番号(画面内に末尾4ケタ表示)を枠内に入力いただけましたか。


・ご利用のスマートフォンは、SMS(ショートメッセージ)を受け取れる設定でしょうか。
※すべての電話番号を許可する・全て受信する・アドレス帳登録者以外からのメッセージも受信可能にする等、設定をご確認ください。
※設定方法は携帯電話会社により異なるため、各社のページでご確認ください。

■携帯電話番号やメールアドレス等の変更・登録をご希望の方
担当窓口で対応させていただきますので、こちらからご連絡をお願いします。
※「お問合せ内容」は、「パスワードの再設定メールが届かない」を選択してください。
※「お問合せ目的」に、「登録希望の携帯電話番号・メールアドレス等」をご入力ください。
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