文字サイズ

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

ID: 3000285

「ネスカフェ ドルチェ グスト」カプセルのQRコードのシリアルコード12桁を入力すると「入力されたコードが無効です」となり読み取りエラーになる。解決方法を知りたい。

既に読み取り済みの可能性がありますので、
アプリ画面下のアイコン「ポイント」の「ポイント取得・利用履歴」から
「ネスカフェ アプリ」のポイント取得履歴をご確認ください。

​ 履歴に記載がなく読み取りができていない場合、
「ネスカフェ アプリ」を使わずに「ネスカフェ ドルチェ グスト」カプセルに
記載している12桁のシリアルコードを直接入力して獲得していただくことができます。​​
 「QRコードを読み取る」の画面右下の「シリアルコード入力」に進み
12桁のシリアルコードを入力してください。​
​ ​NDGエラー
それでもポイント獲得ができない場合は、製品名・内容量(カプセル個数)・12桁のシリアルナンバー・ロット番号をご連絡いただければ「ネスカフェ ポイント」の補填が可能です。​​
お問い合わせ先については、下記リンク先をご参照いただき、「ネスレのサイトについて」をご選択ください。​
https://nestle.jp/inquiry/form/userpolicy.php
このFAQは役に立ちましたか?
ご回答いただきましてありがとうございました。
品質改善のため、下記のフォームから具体的なご意見をお聞かせください。
ご回答いただきましてありがとうございました。
よりよい取り組みに活かしていきます。
Powered by i-ask
Page Top