「ネスカフェ ポイント」を使ってご応募いただける賞品は「必ずもらえるコース」「ラッキー抽選コース」の2種類があります。
お申込みいただいたコースと賞品のカテゴリーによってご案内が異なりますので、以下をご確認ください。
※アマゾン（amazon）ギフト券、サーティーワン アイスクリームギフト券が届かない場合は、こちらをご確認ください。

■「必ずもらえるコース」の場合
「ネスカフェ オリジナルグッズ」が、ご応募いただいてから3週間を過ぎても届かない場合は、ネスカフェ ポイント事務局までご連絡ください。
電話： 0120-594-500 （10:00-17:00／土日祝、年末年始[12/30～1/3]除く）

「マグ＆タンブラー」「キッチン＆テーブルウェア」「インテリア&ライフスタイル」「スイーツ」については、応募完了画面もしくはポイント利用履歴に表示されるURLから、送付先住所の入力が完了していることをご確認ください。
住所登録が完了後、3週間経過しても賞品が届かない場合は、下記までご連絡ください。
電話：0120-507-905 （10:00-17:00／土日祝、年末年始[12/30～1/3]除く）
e-mailアドレス：op@giftpad.jp
お問い合わせフォーム：https://giftpad.jp/inquiry/

■「ラッキー抽選コース」の場合 当選発表は賞品の発送をもって代えさせていただきます。
当選の場合は応募月の翌月約2週間でのお届け予定です。
賞品が届かない場合は、残念ながら落選となります。