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ID: 3000496

「バリスタ 」「ドルチェ グスト」で作動音はするが抽出・すすぎができない。解決方法を知りたい。

ポンプが乾燥している可能性があります。以下の手順で、すすぎができるかを確認してください。(事前に大きめのカップの準備をお願いします)

■「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」
(1)給水タンクに水を半分くらい入れる
(2)カプチーノボタンを押す ※「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ シンプル」(SPM9636/HPM9636)の場合は左レバー(白色)を引く
(3)ポンプ作動音がある間に給水タンクの着脱を繰り返す
(4)上記(1)~(3)を3~5回繰り返す

上記で改善されない場合は、マシンの給水タンクを満水にした状態で1時間程度放置し、その後、再度抽出をお試しください。 一旦抽出ができますと、以後は問題なくご使用いただけます。

【お湯が抽出口から出ず、高圧ジェットノズルからのみ出た場合】
攪拌部に詰まりが生じている可能性がありますので、コーヒーの固着状況をご確認ください。
・コーヒーが固着している:ぬるま湯でつけ置き洗いをしてください。
・何も固着していない:こちらより、「バリスタ」専用お手入れピンをお申し込みいただき、攪拌部の給湯口の詰まりを取り除いてください。



※お届けには1週間から10日前後、お日にちをいただいております。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始の期間中は配送作業をお休みさせていただいております。期間前~期間中にお申込みの場合は、お届けをお待ちいただくこととなりますが、予めご了承ください。

 ■「ネスカフェ ドルチェ グスト」
(1)給水タンクに水を半分くらい用意する
(2)抽出レバーを倒す、抽出ボタンを押す
(3)ポンプ作動音がある間に給水タンクの着脱を繰り返す
(4)上記(1)~(3)を3~5回繰り返す


上記で改善されない場合はマシンの給水タンクを満水にした状態で1時間程度放置し、その後、再度抽出をお試しください。 一旦抽出ができますと、以後は問題なくご使用いただけます。

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