ログインができない場合、下記をご確認ください。

■入力されたメールアドレスやパスワードが誤っている
・【@】や【.（ドット）】を含め、すべて半角文字か（全角文字は使用不可）
・文字のあいだや前後にスペース（空白）等が入っていないか
・自動入力、予測変換機能で表示された情報は一旦消し、1文字ずつ手入力する
・間違いやすい文字に注意する
（例）数字の「0（ゼロ）」とアルファベットの「o（オー）」、
　　数字の「1（イチ）」とアルファベットの「l（エル）」など

■2022年2月18日以降、パスワードを再設定されていない
セキュリティー強化のため、全ネスレ会員様のパスワードをリセットしました。
まだパスワードを再設定されていない方は、こちらからお願いします。
※再設定が完了するまでログインができません。

■メールアドレスが不明、現在使用できないため、パスワードの再設定ができない
関連Q：ネスレ会員のパスワードの変更方法を知りたい。