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ID: 1000375

「ネスカフェ アプリ」で選んだメニューとは異なるメニューボタンが光るのですが、故障ですか?

「ネスカフェ アプリ」で抽出する場合は、「ネスカフェ アプリ」上でレシピ設定した分量通りに抽出されていますが、マシン側ではそのレシピに近いメニューのランプが点灯します。マシンの不具合ではございませんので、ご安心ください。

……上記の回答が役に立たなかった場合は……
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・それでも役に立たなかった場合は、下記のうちご希望の窓口にお問い合わせください。

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メール〈24時間 年中無休〉
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マシン本体と保証書(取扱説明書)をお手元にご準備のうえ、ご連絡をお願い致します。
本体(次の3点を確認)
(1)症状確認(2)色(3)シリアルナンバー

保証書(次の3点を確認)
(1)型名(2)購入日(3)購入店
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