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商品のQRコードからポイントが取得できていない。

QRコード読み取りやシリアルコードの入力をしても「ネスカフェポイント」が取得できていない、または「無効」や「使用済み」などのエラー画面が表示される場合はこちらから、ネスカフェアプリについて、またはネスカフェドルチェグストアプリについてを選択し、下記4点の情報とともにご連絡をお願いします。

（1）商品名
（2）内容量（ｇ・杯・個）
（3）12桁もしくは16桁のシリアルコード（半角英数字※下図赤枠内のコード)
（4）ロット番号（容器・外箱の底面に表記）

※一部、期間限定のプロモーション商品や海外で販売される商品（輸入者：ネスレ日本㈱以外）については、「ネスカフェポイント」の対象外となりQRコードの印字がない、またはQRコードが読み取れない場合があります。

QRコードを読み取るまたはシリアルコードを入力する方法が分からない方は、こちらからご確認ください。

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