キーワードから探す

ID: 3010013

商品のQRコードから「ネスカフェポイント」が取得できない。

専用アプリで「ネスカフェエコ＆システムパック」または「ネスカフェドルチェグスト専用カプセル」のQRコードを読み取った際に、「無効」「使用済み」などのエラーが表示され、ポイント取得履歴にも反映されていない場合は、メールフォームより「ネスカフェアプリについて」を選択のうえ、以下の情報をご連絡ください。

（１）商品名
（２）内容量（g・杯数・個数）
（３）12桁または16桁のシリアルコード（QRコード付近に記載）
（４）ロット番号（容器または外箱の底面に記載）

※一部の期間限定商品や海外で販売されている商品（輸入者がネスレ日本株式会社以外の商品）は、「ネスカフェポイント」の対象外です。

QRコードの読み取り方法やシリアルコードの入力方法については、お手元の商品に応じて以下をご確認ください。
Ｑ：「ネスカフェエコ＆システムパック」の「ネスカフェポイント」を貯めたい
Ｑ：「ネスカフェドルチェグスト専用カプセル」で「ネスカフェポイント」を貯めたい

このFAQは役に立ちましたか？

ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

アンケート評価の理由、その他ご意見についてお聞かせください。
こちらにお寄せ頂いたご意見は今後の運営の参考にいたします。個別の返信は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

ご意見・ご感想、ありがとうございます。