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ID: 5200744

「バリスタ」の給水タンクに水が入っていても給水表示が点く。

給水タンクに水が入っていても給水表示が点く場合、抽出状況に応じて下記の方法をお試しください。

すすぎ・抽出をしても、作動音はするがお湯・コーヒーが出ない場合


ポンプが乾燥している可能性があります。以下の手順で、すすぎができるかを確認してください。
(1)大きめのカップを抽出口下にセットする
(2)給水タンクに水を半分程入れる
(3)カプチーノボタンを押す/左レバー(白色)を引く(※)
(4)ポンプ作動音がある間に給水タンクの着脱を繰り返す
(5)上記(2)~(4)を3~5回繰り返す
※左レバー(白色)は「バリスタ シンプル」の場合です。
上記で改善されない場合は、マシンの給水タンクを満水にした状態で1時間放置した後に、再抽出をお試しください。



高圧ジェットノズルからお湯が出た後、給水表示が点いて抽出・すすぎが止まった場合


攪拌部につまりが生じている可能性があります。
コーヒーの固着状況をご確認ください。

・ぬるま湯で「攪拌部」のつけ置き洗いをしてください。
コーヒーが固着している場合は、こちらで改善します。

・上記で改善しない場合は、お手入れピンで「攪拌部」を掃除することで、改善することがあります。お申込みフォームより、必要事項を明記の上、「バリスタ専用お手入れピン」をお申込みください。申込み後1週間~10日前後でお届けします。

※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始の期間中は配送作業が休止するため、期間前~期間中のお申込みの場合は、お届けをお待たせします。予めご了承ください。

お手入れピンでも改善しない場合は、湯垢洗浄をお試しください。
湯垢洗浄方法:こちらのページにてお持ちのマシンの「取扱説明書を見る」をクリックし、ご確認ください。

すすぎ・抽出をしても作動音がしない、お湯・コーヒーが出ない場合


下記機種をご利用の場合は給水タンク内の水位フロートが外れていないか、フロートが張り付いていないかご確認ください。
・「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ スリム」(PM9640)
 ※外れた水位フロートの直し方についてはこちらをご覧ください。
・「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ DUO」(PM9637)
・「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」(PM9630、PM9631)


下記の場合はマシンの修理・交換が必要な可能性があります。
・給水タンク着脱、満水放置を試すが改善しない
・お手入れピンを試すが改善しない
・水位フロートは装着されているのに抽出ボタンを押しても作動音がしない

■マシンの修理・交換が必要な場合

メールフォームの「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタについて」を選択し、以下の情報を入力の上、お問合せください。

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●FAQ ID:5200744
●マシン型番:
●シリアル番号:
シリアル番号がご不明の場合はこちらをご参照ください。
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