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ID: 3010238

「ドルチェグスト」でロックハンドルが上がらない。解決方法を知りたい。

カプセル内の圧力が十分に下がり切らず、ロックハンドル（ロックパネル）が上がらなくなっている可能性があります。

3時間ほど放置し、圧力が抜けるまでお待ちいただき、カプセルが取りだせるかお試しください。

カプセルが取り出せましたら、すすぎができるかご確認ください。
すすぎ方法についてのQ&Aはこちらをご覧ください。

※ネスレ日本株式会社が販売する専用カプセル以外を使用して故障した場合は、マシン保証の対象外となります。

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「お客様サポート+」では、マシンサポートデスクのスタッフによるコラムを掲載しております。お手入れのタイミングや方法をご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。

【お客様サポート＋　お客様相談室コラム】
ドルチェグストのお手入れpoint

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