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ID: 3000508

「ネスカフェアプリ」と「ドルチェグスト」の接続（ペアリング）・抽出ができない。

「ネスカフェアプリ」は「ジュニオエスタッチ／ジュニオエスシェア」「ジュニオアイ」「エスペルタ」に対応しています。マシンについて詳細はこちらへ。
※「ジュニオエスタッチ」は「ジュニオエス」の新名称です。
※「ジュニオエスシェア」は「ジュニオエススター」の新名称です。

ご使用の端末に表示されているアプリのアイコンが「ネスカフェアプリ」であることをご確認ください。「ドルチェグストアプリ」の接続はこちら

「ネスカフェアプリ」と「ジュニオエスタッチ／ジュニオエスシェア」の接続ができない場合は、以下の操作をお試しください。

（1）コンセント抜き差し
電源プラグを抜き差ししてください

（2）Wi-FiをOFFにする（ONの場合）
（3）アプリ立ち上げ直し
（4）再度「ドルチェグスト」に接続からペアリング

※ご利用の通信環境や状況によって接続が不安定になる場合がございますが、繰り返しお試しください。

上記をお試しいただいても解決しない場合

メールフォームの「ネスカフェアプリについて」を選択し、FAQ ID：3000508をご入力の上、お問合せください。

詳しい手順は動画をご覧ください。

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