文字サイズ

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

ID: 3000507

「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」とスマートフォンをつなげたい。(ペアリングできない)

マシンとのペアリングには「ネスカフェ アプリ」のダウンロードが必要です。基本的なペアリング操作の解説動画はこちら

(1)マシン本体の電源を入れ、Bluetoothランプの点灯を確認し、マシン本体の電源をオフにする。
※電源プラグは、コンセントに接続した状態にしてください。
※Bluetoothランプが点灯していない場合は、下記の機種毎の操作方法でBluetooth機能をオンにしBluetoothランプを点灯させた上で、マシン本体の電源をオフにしてください。
  @@alt1549@@
@@alt1550@@

(2)スマートフォンのBluetoothをオンからオフに切り替え、スマートフォン再起動後、またオンに戻す。スマートフォンの位置情報がオンになっているか確認する。
※Androidの場合、スマートフォンの「位置情報」もオンからオフに切り替えた上で、再起動してください。再起動後は、「位置情報」もオンにしてください。

(3)「ネスカフェ アプリ」を起動し、操作画面下部の「その他」>「設定」>「位置情報」を確認。ONからOFFに切り替え、またONに戻す。 @@alt1548@@
(4)ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」本体の近くで、アプリ操作画面下部の「その他」 > 「バリスタに接続」> 「バリスタを検索」に進み、 Bluetooth検索結果からペアリングしたいマシンを選択。
※マシン本体の電源がオフになっていることを確認し、電源プラグは、コンセントに接続した状態にしてください。マシン本体とスマートフォンを2m以内に置いてください。

 (5)マシン本体の緑色に点灯したメニューボタンを押す。

上記操作でもペアリングができない場合は、下記の方法をお試しください。
・スマートフォンの接続を切り替える(Wi-Fi ⇔4G)
・マシン本体とスマートフォンの距離は2mの状態で、立ち位置を変更する。
・電源プラグの抜き差しを試す。

上記方法を試しても改善しない場合は、メールフォームにてご連絡ください。 お問い合わせ先については、こちらをご参照いただき、「ネスカフェアプリについて」をご選択ください。

「ネスカフェ アプリ」に対応するOSのバージョン・対応機種はこちらをご参照ください。

……上記の回答が役に立たなかった場合は……
・「関連するご質問」「一緒に見られているご質問」も併せてご確認ください。
・それでも役に立たなかった場合は、下記のうちご希望の窓口にお問い合わせください。

■文字でのご案内をご希望の方は
チャット〈24時間 年中無休〉
メール〈24時間 年中無休〉
※「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタについて」または「ネスカフェ ドルチェ グストについて」を選択の上、お問い合わせください。

■オペレーターにお電話でのご相談をご希望の方は
お電話:ネスカフェ バリスタ サポートデスク〈9:00~19:00 年中無休〉
お電話:ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスク〈9:00~19:00 年中無休〉

マシン本体と保証書(取扱説明書)をお手元にご準備のうえ、ご連絡をお願い致します。
本体(次の3点を確認)
(1)症状確認(2)色(3)シリアルナンバー

保証書(次の3点を確認)
(1)型名(2)購入日(3)購入店
このFAQは役に立ちましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。
Powered by i-ask