引継ぎを行う場合、必ず旧端末（古い機種）でログイン状態を確認してから、新端末（新しい機種）でのログインをお願いします。

■まずは「ログアウト」はせずに、下記手順でログイン状況の確認をお願いします。※旧端末でログインせずに「ネスカフェ ポイント」を貯めていた場合、「ネスカフェ アプリ」の削除、またはアプリ内で「ログアウト」をすると「ネスカフェ ポイント」は消えてしまいます。

（1）「ネスカフェ ポイント」が表示されている旧端末の「ネスカフェ アプリ」を開いてください。

（2）「ネスカフェ アプリ」右下の「その他」から最下部の「設定」に進んでください。

（3）「設定」画面に表示される項目をご確認のうえ、下記手順にそって引き継ぎをお願いします。


■旧端末の「設定」画面に「ソーシャルアカウント」の項目が表示されている場合…問題なくログイン出来ている状態です。下記手順で手続きをお願いします。

（1）新端末に「ネスカフェ アプリ」をダウンロードし、「ネスレ会員ログイン」からログインしてください。

（2）新端末の「ポイント」欄に旧端末の「ネスカフェ ポイント」が表示されましたら引き継ぎ完了です。

■旧端末の「設定」画面に「ソーシャルアカウント」という項目が無い場合…ログインされていない状態です。下記手順で手続きをお願いします。

A.「ネスレ会員登録」をお持ちの方
（1）旧端末の「設定」画面内の『「ネスレ会員」アカウント』からログインしてください
※「ログイン情報を保持する」にチェックマークを入れてください。

（2）「設定」画面に「ソーシャルアカウント」という項目が表示されるのを確認してください。

（3）新端末に「ネスカフェ アプリ」をダウンロードし、「ネスレ会員ログイン」からログインしてください

（4）新端末の「ポイント」欄に旧端末の「ネスカフェ ポイント」が表示されたら引き継ぎ完了です。

B.「ネスレ会員」に登録されていない方
（1）旧端末で、ネスレ新規会員登録を完了してください。

（2）上記『A.「ネスレ会員登録」をお持ちの方』の（1）から（4）にお進みください。