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ID: 3000017

ネスレ通販の注文をキャンセルしたい。

通常販売商品と予約販売商品につきましては、WEBからのキャンセルが可能です。

(1)マイページにログイン後、下記のアイコン「注文履歴」をクリックすると注文履歴一覧が表示されます。
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(2)対象の注文番号をクリックしてください。
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(3)「注文をキャンセルする」よりキャンセルしてください。 マイページでのご注文のキャンセルは「出荷状況」 が「出荷準備中」または「入金待ち」の場合に限り可能です。
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定期お届け便商品と頒布会商品はWEBからのキャンセルができませんので、お電話にてご連絡ください。(状況によってはお電話をいただいてもキャンセル出来ない場合もあります。)


……上記の回答が役に立たなかった場合は……
・「関連するご質問」「一緒に見られているご質問」も併せてご確認ください。
・それでも役に立たなかった場合は、下記のうちご希望の窓口にお問い合わせください。

■文字でのご案内をご希望の方は
メール〈24時間 年中無休〉
※個人でご注文の方は、「ネスレ通販について」を選択の上、お問い合わせください。
※ネスカフェ アンバサダーの方は、「ネスカフェ アンバサダーについて」を選択の上、お問い合わせください。

■ネスレ通販の定期お届け便の確認、変更を希望の方は
自動受付サービス〈24時間 年中無休〉

■オペレーターにチャットでご相談を希望の方は、こちら
※お問合せ内容により、お電話やメールの窓口へご連絡をお願いする場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※受付時間内にオペレーター不在の場合は、伝言メッセージ覧が表示されます。伝言を残していただけましたら、順次メールにて返信いたしますので、よろしければご利用ください。
※受付時間外の場合は、恐れ入りますが、改めてお問い合わせをお願いします。

■オペレーターにお電話でのご相談をご希望の方は
・個人でご注文の方…お電話:ネスレ通販コールセンター〈9:00~19:00 年中無休〉
・ネスカフェ アンバサダーの方…お電話:ネスカフェ アンバサダー ウェルカムセンター〈9:00~19:00 年中無休〉
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今後の参考にさせていただきます。
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